在面对催收上门骚扰家人的情况时，您应当冷静、理智地采取一系列合法、合理的措施来保护自己和家人的权益。以下是一些详细且有针对性的建议：

### 一、明确表态与要求

1. 保持冷静：不要被催收人员的言语或行为激怒，保持平和的心态。

2. 明确表态：以坚定的语气告诉催收人员，他们的骚扰行为是不恰当且违法的，并要求他们立即停止。

3. 法律依据：可以提及《治安管理处罚法》以及相关金融监管规定，表明你对法律有所了解，并会依法维权。

### 二、全面收集证据

1. 记录过程：使用手机或其他设备记录催收人员上门骚扰的全过程，包括言行举止、穿着打扮、车辆信息等。

2. 保存书面证据：收集与催收相关的书面催收函、短信、电子邮件等，作为后续维权的证据。

### 三、向相关机构投诉与报警

1. 向金融机构投诉：如果是正规金融机构委托的催收公司，可以直接向该金融机构反映情况，要求其加强管理。

2. 向监管部门投诉：向当地的金融监管部门（如银保监会）投诉，提交证据并详细说明情况。

3. 报警处理：如果催收行为情节严重，如存在暴力威胁、侮辱诽谤等，应立即报警，并向警方详细描述事件经过。

### 四、寻求法律帮助与诉讼

1. 咨询律师：寻求专业律师的帮助，了解自身权益和可能的法律途径。

2. 考虑诉讼：如果催收行为持续不断且对生活造成了严重影响，可以考虑向法院提起诉讼，要求停止骚扰并赔偿损失。

### 五、与债权人协商还款

1. 直接沟通：尝试与债权人进行直接沟通，说明还款意愿和计划。

2. 协商方案：通过协商达成一个双方都能接受的还款方案，以减少不必要的纠纷和骚扰。

### 六、保护个人信息与隐私

1. 谨慎透露信息：避免在公共场合或网络上透露过多关于自己或家人的信息。

2. 防范泄露：确保个人信息和家庭隐私不被泄露给不相关的人。

综上所述，面对催收上门骚扰家人的情况，您应保持冷静、理智应对，并采取合适的措施来保护自己和家人的合法权益。同时，积极与债权人沟通、寻求专业律师的帮助，并考虑通过法律途径来维护自身的权益。