当亲人突然离世，处理其在银行的存款确实是一个需要面对的现实问题。以下是一份详细的指南，帮助您了解如何处理已故亲人的银行存款。

一、查询已故存款人的存款情况

首先，您需要确定亲人在哪些银行有存款。如果您对此一无所知，可以凭借自己的身份证、亲人的死亡证明以及亲属关系证明（如居民户口簿、结婚证、出生证明等），向可能存有财产的银行业金融机构查询死者生前的存款明细，通常可以查询到死前6个月的记录。另外，您也可以向公证处申请出具《存款查询函》，然后在可能存有财产的银行逐一查询。

二、确定存款处理方式

1. 有遗嘱的情况：

- 如果已故亲人留下了遗嘱，并且遗嘱中明确说明了存款的继承方式，那么您需要按照遗嘱来办理。 - 遗嘱指定的继承人需要携带遗嘱、本人身份证、被继承人的死亡证明等材料前往银行办理存款的提取或过户手续。

2. 无遗嘱的情况：

- 如果没有遗嘱，那么存款将按照《民法典》的规定，由法定继承人来继承。法定继承人包括配偶、子女、父母等。 - 所有法定继承人需要前往公证处办理继承公证，公证机构会对继承人身份、继承权及遗产范围等进行核实并出具公证书。 - 继承人凭公证书、本人身份证、被继承人的死亡证明等材料到银行办理存款的提取或过户手续。 三、注意事项

- 不同银行对于存款处理的具体流程和要求可能存在差异，因此建议您在处理前先咨询相关银行的具体规定。
- 如果存款设有密码，且您知晓密码，那么对于小额存款，按照银行的规定可能可以较为便捷地取出。但对于大额存款，可能仍需要办理一系列的继承权公证等手续。
- 如果继承人之间对存款的继承存在争议，无法达成一致，那么需要通过诉讼等法律途径来解决。在法院作出判决后，继承人可以凭生效的判决书到银行支取存款。

处理已故亲人的银行存款确实是一个复杂而敏感的过程，但希望这份指南能够帮助您更好地应对这一问题。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，建议咨询专业的法律或财务顾问。